TERMOS E CONDIÇÕES
Termos e Condições de Compra e Venda de L-1485 Store , com sede na Rua Quiririm - Vila
Valqueire, N° 487, Bloco 3, Apto 106, com o CNPJ 31.398.078/0001-30, doravante denominada simplesmente L-1485 Store , e, de
outro lado, o cliente L-1485 Store , qualificado no momento da compra dos produtos L-1485 Store ,
doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a L-1485 Store realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela L-1485 Store ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site L-1485 Store .
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da L-1485 Store a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, de formulário do site e redes sociais.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido deverá ser retirado pelo cliente no endereço indicado no rastreio.
III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da L-1485 Store envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
III.VI - A L-1485 Store não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
III.VII - A L-1485 Store não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na RF quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
III.VIII - A L-1485 Store não se responsabiliza pelo pagamento do despacho postal, esta responsabilidade se deve exclusivamente ao cliente.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à L-1485 Store na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela L-1485 Store .
IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a L-1485 Store verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela L-1485 Store , é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a L-1485 Store , conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
V - Todos os álbuns são oficiais e são contados no GAON E HANTEO.
VI - O atendimento por meio do Twitter será feito das 10h às 22h de segunda a sexta.
VII - É necessário o envio da foto ou print do comprovante de pagamento pela dm ou e-mail.
VIII - As compras individuais são enviadas diretamente para a casa do cliente, sem o intermédio dos administradores. Em 10 dias úteis já disponibilizamos o rastreio, o qual é responsabilidade TOTAL do cliente acompanhar.
VIII.I - A L-1485 Store disponibiliza 2 modos de frete internacional. Frete prime, que tem o prazo de 15 a 30 dias úteis e frete normal, com o prazo de 20 a 60 dias úteis.
VIII.II - As compras grupais serão enviadas primeiramente para a casa dos administradores e depois serão reembalados e enviados para a casa dos clientes.
VIII.III - A L-1485 Store oferece 3 modos de envio nacional. Módico, PAC e Sedex.
IX - A L-1485 Store não se responsabiliza pelo pagamento de taxas alfandegárias em compras individuais, esta responsabilidade se deve exclusivamente ao cliente.
IX.I - Em compras grupais a taxa alfandegária será dividida igualmente entre os participantes do lote conforme a quantidade de álbuns.
X - A L-1485 Store oferece as seguintes formas de pagamento;
X.I - Depósito ou transferência pelo Banco Bradesco, Banco do Brasil, Caixa econômica Federal, Itaú, Neon e Nubank.
X.II - Boleto sem acréscimo.
X.III - Cartão de crédito pelo picpay, mercado pago ou paypal.
XI - Em compras em grupo, a L-1485 Store tem o prazo de 10 a 15 dias úteis para enviar o produto para o comprador, contando a partir do dia em que a caixa chegar na casa da adm (caso o frete já estiver incluso no valor pago) ou a partir do dia do pagamento do frete nacional.
